キャリアプランを知る

キャリアプランを知る

今後のホテル業界を担う、世界に通用するマルチスキルと
マインドを携えた人財を育成

当社が大切にする「マルチスキル&マインド開発」とは、当社の人財育成で重要視しているマルチスキルタレント育成推進の取組みです。マルチスキルとは、一つの部署に紐づく業務だけに限ったスキルではなく、多種多様な業務スキルのことです。当社がマルチスキルを推進する理由は、「シームレスなサービスを通してお客様に快適な体験を提供するため」、そして「社員一人ひとりが自分自身の可能性を広げるため」です。

Learning研修

当社グループの一員として、いち早くご活躍いただき、また充実したキャリアを積んでいただくために、様々な研修を提供しています。

階層別研修
新入社員教育

ホテル運営における様々な業務の基礎を身に付けるマルチスキルトレーニングを入社1年目に行います。

前年11月
内定式
3月
入社前研修 マナー等基礎研修接客基礎研修
4月
マルチスキルトレーニング レストランサービス、宿泊、宴会サービス、ウェディン グ等、一定期間でローテーション
GW・夏季・
リゾートトップシーズン
他事業所勤務研修
8月
フォローアップ研修
翌3月
マルチスキルトレーニング終了 → OJT → 本配属
スキルアップ研修

個々のさらなるスキルアップのため、トレーニングスキルトレーニング、問題解決スキルトレーニング、デザイン思考ワークショップなど、専門性の高い各種研修を実施しています。

ブランドサービスカルチャー研修

各ホテルブランドのミッション、ターゲットゲスト、サービススタイルなどを学び、ブランドに対する理解を深めていきます。

その他

新人社員研修のほかにも成長に合わせた多彩な研修プログラムを用意しています。

  • マネジメント研修(基礎・応用)
  • エグゼクティブ研修 など
人財は会社の要です
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人財開発室 室長
渡邊 訓子

私は大学卒業後に新卒採用で外資系ホテルに入社し、オペレーションやマネジメントの経験を積んだ後、ホテル運営コンサルタント会社にて勤務していました。その後当社へ入社し、現在は当社で活躍いただく人財のマネジメントを担当しています。
人財は会社の要(かなめ)です。人財開発チームの使命はその要を守り、育てることです。それぞれの「成長したい」という熱意をどうサポートすることができるか、日々考えながら仕事をしています。今求められるホテルパーソンとは、目の前のお客様が本当に望んでいるものは何かということを正確にとらえ、お客様との間に強い信頼関係を作り上げることができる人です。そのためには自分の仕事に誇りをもち、充実した毎日を過ごせることが大切です。そのお手伝いをする今の仕事に誇りをもっています。

Developmentキャリア形成

当社では経験年数に過度にこだわることはしません。任せられた業務に対して、「自ら考え」、「企画し」、「実行し」続ける方に対して、積極的に挑戦の機会を提供しています。全社員に対して提供される研修に加えて、マネジメントトレーニープログラムやGM育成プログラムといった特別プログラムも整備されており、成長の歩みを留めることがないようにサポートしています。

  • Step.1
    オペレーション
    ホテル実務、調理の基本を身に付け、基礎を定着させる。
    • ビジネススキル研修
    • マルチスキル(オペレーション全般)
    • 新入社員研修
  • Step.2
    チームリーダー
    スーパーバイザ
    実務を行いながら責任のある立場として活躍する。
    • マネジメント研修(基礎)
    • マルチマネジメントスキル・基礎知識
  • Step.3
    マネージャー
    プロジェクトリーダ
    マネジメントスキルを身に付け、会社として責任ある立場に就く。
    • マネジメント研修(応用)
    • 経営者スキル・知識(基礎)
  • Step.4
    支配人、総支配人
    経営幹部
    複数ホテルや本社にて統轄する立場になり、経営幹部となるスキルを身に付ける。
    • エグゼクティブ研修
    • 経営者スキル・知識(応用)
マネジメントトレーニープログラム
マルチスキルトレーニングを完了し、日々の業務において優秀な実績を残している方が挑戦できるプログラムとして用意するマネジメントトレーニープログラム。ご本人の希望に併せて総支配人から推薦された方の中から、選抜された方が受講できます。内容の詳細は各トレーニーに併せてカスタマイズされますが、約2年間という期間で組み立てられたトレーニングを受けていただき、最後の試験が終了した後、マネジメント業務に加わることを目標に設計されています。